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标签：营销
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品牌知行
当今世界经济的主要特征是全球化，随着中国加入WTO，也标志着我国对外开放进入了一个新的阶段，任何时代的国际竞争，都以实力为基础。跨国公司在全球范围内建造自己的企业帝国的时候，首先高扬的就是名牌的旗帜。有了名牌，他们所向披靡，无往不胜。世界已经进入品牌竞争的时代。 《品牌知行－－微观品牌管理的研究》最大的特点或者说与其他此类专著不同之处是应用性和操作性很强，不失为企业和专业机构及专业人员的一本理论结合实践的工具书。 本书的第二特点是引用了大量的案例，可以说是用案例来解释理论、证明观点的，这就是与其他专著的又一不同之处。书中还列出了不少对一些方法运用的操作程序，这使专业人员可以很快地理解和运用。 本书的第三特点是介绍了许多方法，其中有不少是较新的方法，如市竞争度、毛评点运用等。在品牌形象和资产研究中又介绍了6种方法和5项专利技术，连我这样对品牌也算有点研究的人来说都觉得很新鲜和很有参考价值。 -
大品牌大问题
在当今高度竞争的市场中，任何一个失误都会令你的企业断送在竞争对手手中。而一旦犯错，你再想翻身的机会可谓微乎其微。更可怕的是，你面临的可能不是来自一两个人的挑战，而是一个带有敌意的群体，他们的目的就是要超越你。就在不久前，李维斯、ST&T、佳洁士、施乐等都是其所在行业的顶尖高手，可几乎一夜之间，大厦倾覆了！ 在这本书中，“定位之父”杰克·特劳特分析了超级企业失败的原因，并为它们提供了“解药”。看看书中提到的企业吧——施乐、美乐啤酒、DEC、汉堡王等等，难道还不足以警醒吗？ 错误一：跟风——我们或许不是第一个,但是我们会成为更好的一个 错误二：不知所卖何物——不能清晰介绍新产品 错误三：真相终会水落石出——坚信拥有最优质的产品而终将赢得胜利 错误四：别人的概念——借别人的先进概念，给自己定位 错误五：我们很成功——成功，所以可以在市场上为所欲为 错误六：面面俱到——满足消费者的所有需求 错误七：靠数据生存——追求增长率 错误八：不进行自我攻击 错误九：管理高层不负责战略的制定 作为一船之长的每一位CEO，都应该在墙上悬挂这样的警示：谨记泰坦尼克号。熟悉我的读者会在本书中发现不少眼熟的企业案例。这一次我用显微镜细察使他们陷入困境的关键原因，并提出或许能够挽救他们的建议。——杰克 .特劳特 -
没人买时如何卖
通过《没人买时如何卖》中汤姆霍普金斯的12堂销售课，他会充分帮你得到切实可用的销售启示，发掘出先前被忽略了的销售机会，停止无意义的销售行为，汲取新颖的销售方法，从而成为一个高绩效的销售天才！ 事实上，当你听到“市场”这个词后，销售大师汤姆?霍普金斯希望你能理解它其实指的是“人”。销售的主题不仅仅包含产品，它同时还与“人”息息相关。当你在销售时，就是在为“人”做事。您在向人们销售您的产品和服务。因此，与顾客沟通和了解他们的需求、动机，才是销售的真正意义。 所以，商业销售的成败首先取决于作为销售员的你的态度，然后逐渐磨练销售技巧：认识销售的本质，回归销售本源；保持火一样的激情，正面思维问题，积极面对艰难；培养销售素质，调整销售步骤；关心你的客户，了解你的对手…… -
不小心做了销售
《不小心做了销售》里，克里斯·莱特尔将交给你一张迅速改善销售技巧、提高业绩的路线图。这本销售指导手册行文活泼生动，溶幽默、趣闻轶事、高效而成熟的销售策略于一炉。书中有极其实用的对答"台词"、模版、图表、样信、工作表……为你一步步成为出类拔萃的销售明星、实现人生价值提供了一切必要的支持。当初，克里斯·莱特尔本想在广播电台找一个新闻编辑的工作，结果却“意外地”进入了销售部门。对于你来说，是不是有点“同命相连”的味道？你是不是也是不小心进入这个行业的？是不是也在考虑在这个以前没打算做的行业里干出一番事业？ 不要再困惑了！ -
市场营销管理
本书根据亚洲市场的特点撰写，介绍亚洲金融危机与市场疲软后的营销战略、方法、对策和成功案例。本书是世界公认的专为亚洲人编写的《市场营销管理》大学教材。 《市场营销管理》（亚洲版）出版时，正值亚洲经济高速和持续发展的时期，亚洲以外的国家急于进入亚洲市，迫切需要了解亚洲的经济运行和商业活动。然而，不可预料的亚洲金融风暴在1997年中期发生了，并迅速演变为经济危机。复兴亚洲的关键在于发展顾客导向市场营销。本书第二版的目的在于帮助该地区的营销者捕获新的市场机会，并向他们推荐经济萧务和市场疲软条件下的营销新思路；同时，本版也保留了第一版的基本特征。 本书新增的内容如下： ·阐述亚洲金融危机和对该地区的营销造成的影响。 ·增加介绍亚洲的广告插图和传播材料，以使读者加深印象。 ·增加新的营销案例，特别是来自中国、中国香港和印度的案例。 ·提供更多的不同国家之间跨文化的营销分析专论。 ·对亚洲消费者及其在市场上的功能与行为及经验数据作了更新。 ·扩大了亚洲营销问题的讨论范围。 ·新增的第23章介绍了营销者所关注和面临的新信息、传播及销售渠道问题。 ·增加了全新的章末“观念应用”专题，其中有不少是针对亚洲的公司如何应对实际营销挑战的内容。 -
细节营销
■ 新产品的研发是好的，但新市场的研发则更好。 ■ 失去好客户是坏事，抛弃坏客户则是好事。 ■ 车、烟、酒及衣服的品牌决定你的身份，但洗主衣粉的品牌与你的身份无关。 ■ 市场营销杠杆底线是营销决策要考虑的关键问题，是营销投资决策的试金石。 ■ 降价是最昂贵的市场营销策略。 ■ 利润比市场份额更加重要。 ■ 定价不仅仅是一个简单的数学问题。 ■ 促销不但可以增加销售量，而且还可以增强渠道控制力。 ■ 小事件件做对，大事自然错不了。 ■ 营销无小事，事事需重视。 ■ 市场营销的成败在公司外部，而不是在内部：只有运筹帷幄，才能决胜千里。 ■ 出路无处不在，答案就在你身边，就看你是否有心。 ■ 双赢很好，但到底你赢多少，我赢多少？这是市场营销的核心问题。 ■ 收集有关你的客户一切知识，并充分利用这些知识。 ■ 一个优秀的市场营销经理应是一个冷静务实、重试验的科学家。 ■ 更好的产品并不需要更多的成本，而是需要一些更能吸引客户的功能。 ■ 市场领先的地位并不取决于市场规模，而是取决于市场界定。 -
发现你的销售力量
《发现你的销售力量》将告诉你如何找到这些增加收入及成功的秘密，提供你一些有效的策略和执行方法，替你带来更多的财富、尊敬及成功。一旦你领略其中滋味，一切都将改头换面。事实上，这些策略可以应用在你生活中的各个领域，用以说服他人接受你的想法观念，教你成为一个拥有影响力并赢得尊敬的领导人物，以及如何用光明正大的手段得到你想要的东西。你即将进一步趟神奇的旅行，将去发掘隐而未现的资源和机会。 -
有效沟通
《有效沟通:阿呆系列:全球销量1亿册》是一部既能提高读者沟通能力和技巧，又能帮助读者解决沟通中遇到的难题和冲突的全面指南。两位作者不仅自身就是著名的演讲者，而且还为不同的组织和团体提供过沟通方面的咨询和指导。《有效沟通:阿呆系列:全球销量1亿册》共分为六大部分。第一部分探究了人们表达自己的四种方式和倾听别人的四种方式。第二部分具体讲述了“积极倾听”的全部内容——如何做，以及应该做些什么让积极倾听起作用，同时告诉读者倾听时应该避免哪些语言和非语言行为。第三部分具体讲述了如何做到自信讲话、自信讲话的非语言工具、改进信息内容的技巧和工具、运用语言的积极有力的方式，并让读者认识到如何说要比说什么更重要。第四部分提供了建设性解决冲突的模式和工具。第五部分对沟通中的常见难题提出了解决方案，如，电子邮件写作技巧，沟通中的禁忌，解决客户问题、解决销售问题、解决服务问题，如何有效地进行面试、培训员工、主持会议、处理与管理层的关系等。第六部分总结了特定沟通环境中的沟通技巧和方法，如，电话沟通十大要领、团队合作中的十条建议、提高可信度的十种行为。 无论你是深谙沟通之道的老手，还是初出茅庐的新人，都会在《有效沟通:阿呆系列:全球销量1亿册》中找到处理沟通问题的要点、方法和秘诀。全书配以生动的漫画插图和实用的图标，语言更是幽默风趣，深刻隽永，雅俗共赏。 -
危机管理
本书导论部分阐述了危机规模、可见性、危机复杂程度，并对危机管理的范畴和危机中人之生理和心理状况进行了概要的介绍。接着对即将发生的危机进行风险评估，估计危机对企业以及周围环境的破坏程度，这些评估有助于4R中每一个“R”的决策。 随后，本书围绕4R模式，系统地论述了危机管理的四个方面。首先介绍缩减危机的几种技能和方法，包括开发有效的预警策略，沟通技能，媒体协调技能以及形象管理技能。这些方面的必进可以减少危机的恶劣后果。其次是制定更有效的应对及恢复计划，开发出有效的预防途径，包括培训和演习。接着讨论如何更好坏管理危机局面和危机情境中的人，进一步探究恢复管理的方法，并从反应管理和处理心理创伤与压力等方面考虑危机对人的心理影响。 -
商业秀
你的企业到底在生产产品，还是在生产生活方式？你是在销售物质提供服务，还是在销售氛围和提供情感体验？如果企业家的思考这们的问题，并且看到那些真正成功的企业的需要，那么恐怕需要正视：在这个体验经济时代，感情推动商机。 客户不仅是在购买你的产品和服务，同时，他们更希望从中得到乐趣。因此，不管是出售产品还是服务，商业的实质就是做秀。你的企业如同置身于聚光灯照耀下的舞台，而你的员工就是演员，他们在出售产品和服务的时候也在表演。你的观众，也就是你的客户，可能会喜欢这样的表演，也可能会讨厌这样的表演，甚至是忽视这样的表演。 斯科特・麦克凯恩根据现今商业的发展特征，总结出一个真理： 所有的行业都是娱乐业： 他把商业与电影、电视与音乐等娱乐业联系起来，把多年以来一直应用于娱乐业的东西引申到商业世界，那就是：要想成功，你就必须与你的观众建立一种感情上的联系。这样才能创造一种让客户无法拒绝的感情体验，他们购买你的产品和服务的原因是，他们可以一遍接一遍地享受这种感情的体验。 经济学原则笼罩了我们大多数的商业活动：成本、提高市场占有率、增进股东的股票价值，而实际上，娱乐业的感情原则对商业是一种从管理到经营上的全方位清洗，因为商业的文化和行为已经改变，商务策略的关注点也必须转移到感情原则上来。 -
大品牌大问题
在当今高度竞争的市场中，任何一个失误都会令你的企业断送在你的竞争对手手中。而一旦如此，你再想翻身的机会可谓微乎其微。更可怕的是，你面临的可能不是来自一两个人的挑战，而一个带有敌意的群体，他们的目的就是要超越你。就在不久前，利维斯，AT&T，佳洁士，施乐，以及泛世通不都是其所在行业的顶尖高手，可几乎一夜之间，大厦倾覆了。 在这本书中，“定位之王”，杰克·特劳特分析了超级企业失败的原因，并为他们提供了“解约”。看看书中提到的企业吧－施乐，美乐啤酒，DEC，汉堡王等等，难道还不足以警醒吗？ -
快感制造
这个世界是虚幻的，也就是我们的精神世界。 —直以来，我们对这个世界的独立性和重要性还认识不够，对它的游戏规则不求其解。 很多人不懂得传播的重要性，其至把传播当做物质手段的附庸，让这左右世界的重要工具沦落到尴尬的地位，让自己也沦落到尴尬的地位，比如，有权但得不到民心，有钱却获得不了认同，做父亲都被儿子反，做好人又破误解为别有用心，他们感叹自己比窦蛾还冤。原因何在？《快感制造》会告诉你其间的内在因由。 这是一本讲述传播，营销和广告的书。 在这本书里，作者从人的“角色欲望”出发，提出传播新论——“PLAY”理论，即“快感制造”论，告诉我们传播世界里最简单、实效的游戏规则。 “快感制造”论针砭时弊，颠覆了时下流行的品牌形象论，批判了“定位”理论和“USP”，理论，以及整合营销传播理论。 本书是从营销、广告等诸多角度来揭示传播的，也希望能给读者带来更多启迪。 阅读本书，作者希望读者不要把“传播”“营销”“广告”单单和企业的行为联系起来，其实，我们每个人毕其一生都是在用自己的一言一行对自我进行传播、营销和广告。深谙其游戏规则的人拥有金钱、名望、地位，无疑，这样的人很少；不懂传播的人处境就很尴尬：或贫困潦倒，或有权但得不到民心，或有钱却获得不了认同。 作者的语言嬉笑怒骂，文中的精彩类比俯拾皆是，案例生动，行文酣畅淋漓，一气呵成，读来“快感”十足。 -
什么是战略
《什么是战略:摩根士丹利所推崇的商业战略管理》内容简介：《哈佛商业评论》在1996年的11月号上，发表了哈佛大学迈克尔·波特教授的一篇文章，叫做《什么是战略》。后来，这篇文章被商业界誉为是与杜拉克《经营之道》齐名的“管理史上的奠基之作”。 -
如何影响顾客的购买决定
只要四个步骤，就能让你建立稳固的客户关系：●突破心防，设法找出客户在意的问题。●对客户强调问题的严重性，激发其危机感。●提供客户问题解决方案。●取得合作承诺，进一步成交。 本书以流畅轻松的笔调，为你介绍一个能有效掳获客户心的销售技巧。好好练习这些实战技巧，你也可以成为客户眼中真正的问题解决专家，让客户全心相信你，并且把生意交给你。 客户的能量越来越大。在当今的商业领域，这正在成为一个重要趋势。正如约翰·麦基恩在他这本令人惊叹的新作中所指出的：成功的公司正在运用互联网和相关技术与客户进行人性化互动。这样一来就可以在简单方便、诚实开放的基础上建立起相互信任并取得双赢的结果。 -
发现利润区
作者简介 亚德里安·斯莱沃斯基是畅销书《发现利润区》、《利润模式》以及《你的企业数字化程度如何？》的合著者，是《价值转移》一书的作者。他毕业于哈佛商学院和哈佛法学院。他现在担任美智管理咨询公司的副总裁，该公司是一家全球性管理咨询公司，主要致力于开发变革的市场中的利润成长战略。 内容简介 公司的核心要义是生产利润，这是自亚当·斯密以来对企业经济活动最简约的描述。本书中提到的利润区，指的是为公司带来高额利润－不是平均利润，不是同期变化的利润，也不是短斯的利润－的领域。在利润区之内，持续和高额的利润将为公司带来巨大的价值。 本书创造性地引进了一组新的观念，揭开了企业赢利的奥秘。即高额利润是如何以及为何产生的。书中探讨了创新者们使用的多种赢利模式，并深入12家当今最成功的企业内部，分析他们的利润策略，研究他们在产品市场和资本市场的成功，了解他们如何做出深思熟虑、清醒、合理的企业设计方案。这些方案帮助他们清晰地判断利润区的所在，并且根据利润区的转移，迅速调整客户群的选择，价值的获取，产品差别化和业务范围的确定等方面的具体措施。正是依靠这些经验，使得这12家企业的领导者曾经为他们的股东创造出7000亿美元的价值，同时使得公司在满足客户需求时总比竞争对手领先几步： ·任何一家公司都能从杰克·韦尔奇在通用电气的“销售的是解决方案”的企业设计中获得经验； ·罗伯特·郭思达认为顾客并不只是惟一重要的客户，这一判断如何为可口可乐战胜百事打下基础； ·为何查尔斯·施瓦布的配电盘设计在金融服务业创出为成百万新客户服务的经营之道。 ·中小型公司的管理者以及大型公司的中层管理人员如何运用本书的设计，使他们的公司进入利润区。 本书还专门为中国企业家提供了中国企业设计的启发性案例，这些案例研究表明，当中国企业首先把客户放在最优先的位置，它们就能成功地与外国企业竞争。企业设计原理不仅对于中国企业家有着巨大的价值，那些肩负着对国有企业改造的经理和官员们也有很大的帮助。 这是第一本分析高额利润机能的书，并讨论了如何在各行业中学习和运用这些利润模型。书中还提供了一个独特的工具包——利润手册，以供企业系统地应用这些观点。 -
销售圣经
它是每个销售人员的案头必备宝典 也是销售人员应该拥有的十本书之一 绝佳的案例、精彩的分析 定会让你信心百倍、跃跃欲试！ 一本有关销售的经典、权威、大全类图书，被誉为《销售圣经》，其地位不容小视，文中有大量实用而富借鉴意义的案例，能够为读者解决现实中的许多问题，且简单易读，语言幽默编排方式易懂易操作。 杰弗里·吉特默的关于销售艺术的畅销书帮助了成千上万的人在销售游戏中占据上风。《销售圣经》中行之有效的方法和技巧能够提高销售、赢得顾客的忠诚，书中包含的丰富实用的内容销售人员提供了他们所需了解的一切知识。 吉特默的策略改变了管理销售人员和提高业绩的方式。他的书带给我们一个新的销售系统，使得销售人员不再找借口抱怨，而是以行之有效的方法去完成计划、跟进、执行的工作。 -
洞见远胜创意
8种干啤的发酵程度不可能都是最高的，11个高 尔夫球不可能都是打得最远的，5辆汽车不可能都是 开起来最稳的。 任何人、任何企业，都要找到一个方法告诉全世 界：“嗨，我在这里！” 在《洞见远胜创意(世界最富创意的广告公司 BBDO)》这本关于商业洞见的书里，BBDO北美区前董 事长菲尔·杜森伯里要教授你：如何在激烈的竞争中 发现洞见，并转变为伟大的创意！ -
街头智慧：贫民窟教会我的另类销售学
安东尼·贝利，这位出身于纽约东哈莱姆区贫民窟中最贫穷家庭的小孩，从小家徒四壁，时常饥肠辘辘，身边更充斥着小偷、醉鬼、妓女等社会底层的各色人等，随时都面临着生存的考验。然而，他通过在这种环境中学习到的各式生存技巧，包括如何保持警觉、分辨谁是同伴、随时做好危机准备等“街头智慧”，在销售生涯中无往不利，最终彻底摆脱了贫困人生。 如今，他将把自己在贫民窟里学习到的销售智慧与你分享，帮助你快速地获得高效业绩，并迈向成功之路。 -
宜家真相
宜家是全球最封闭的企业， 也是悄无痕迹地影响顾客消费行为的家具帝国。 宜家之王坎普拉德是世界首富和铁腕强人， 却装出一副简单谦逊，还吝啬到家的老者形象。 原来在宜家，每个设计都埋藏秘密，每个细节都暗伏心机…… 本书作者斯特内博在宜家任职超过二十年，曾担任老板的贴身机要，负责全球关键家具业务，最后出任宜家绿能科技公司首席执行官。这本书，是他二十年亲身经历的展示，向外界首度掀开了这个家具帝国的全部真相，既讲述了确保它击败竞争者、吸引顾客的大量经验法则，也揭露了精心构筑的华丽外表下的惊人秘密。 书中首度揭露：老板坎普拉德真的读写困难、酗酒成性，还是十足的吝啬鬼吗？宜家匠心独具的产品开发与采购策略，一流的卖场设计和营销布局——怎样用神奇的“产品矩阵”开发最畅销的新产品？为什么“三 A 一王”秘籍如此厉害？为什么宜家的畅销品总是缺货？宜家多年来“不粘锅”策略──运用媒体和摆脱负面新闻──背后的尴尬真相，包括：剽窃风云、监控谜局、公益表演、环保争议…… 因为这本书的巨大影响，宜家自1943年创立以来首次开始向外界公布其财政报告！ -
新定位
[内容简介] ※新增大量篇幅，深入剖析大脑在定位过程中的思维机制及其误区。了解如何借助消费者的思维机制，突破产品同质化竞争。 ※市场竞争风云诡谲，6大案例揭示变化与危机之下的新定位。 ※结合25年营销经验，首度提出“新定位的艺术”，直击企业实战中的具体问题。 [编辑推荐] ※定位之父，全球最顶尖的营销战略家之一，被摩根士丹利推崇为高于迈克尔•波特的战略家杰克•特劳特定位战略的新进展。 ※马云、周鸿祎、加多宝、方太厨电、劲霸男装等多名企业家及企业推崇的战略准则。 ※著名营销及销售行为专家孙路弘倾情导读，多道测试题精读引路。 ※湛庐文化出品。
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