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标签:营销
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创新的力量
Fast Company的十年间,无数引领全球商业的创新理念和思想在这里被制造和传播,无数大师级的人物成为了这本杂志内容的贡献者。 时代在变,创新的精神和力量是永恒的。 《快速公司》杂志十年最具创意的商业理念。 我猜想海明威是愿意为《快速公司》写作的,这主要缘于“激情”这个基本理念。这些精选出来的优秀文章像一要红线贯穿了这份杂志的十年,我欣赏的这些作者都是激情四溢的——为新的创意、为他们的工作,为纠正身边错误的东西、为理想的目标、为价值标准、为工作成就而充满激情。这些文章如同海明威的小说,即使今天读起来,还会像第一次刊登时那样让人爱不释手。他们值得我们阅读、关注、反思、欣赏并续写新的篇章。 最后,希望你能按照以下方式生活:如果你不再对你所从事的饱含激情,那么就到了改变的时刻。正如沃尔特·博茨教授所言:“生命如此短暂,这短暂的一生中我们该做的事情正随着时光的流逝而日益紧迫。” -
创新的10个面孔
《创新的10个面孔:打造企业创新力的十种人》作者曾与无数世界级企业并肩作战,参与了众多成功产品的设计咨询以及企业创新文化的建构。他以自身的经验和视角对前述问题一一阐释,使读者理解创新、理解创新文化,进而开拓思维,提升自身的创新能力。当今时代,创新引领发展。如何培育创新能力和创新文化?每个职场人士都渴望得到答案,进而提升自身及企业的创新力。身为创新企业的灵魂人物。 -
色彩营销
《色彩营销》内容简介:色彩是一把打开消费者心灵的无形钥匙。对品质优良的商品来说,即使东西再好,如果使用一套差劲的色彩营销方法,就很难使消费者了解商品的真实内涵,更谈不上激发消费者的购买欲望。如果用消费者不愿接受的色彩去传达商品的信息,很难想像消费者会是怎样的感觉。传统的营销手法包括广告、人员推销、价格等都采取灌输方式,往往使日趋成熟的消费者反感,导致误解,并采取更为谨慎的购买行为。而色彩营销在这方面表现出一种无形却又非常有效的沟通作用,让消费者能很自然地引起购买行为。 色彩营销,就是要研究和了解消费者心理,给商品恰当定位,然后给产品、包装、人员的服饰、环境装饰一直到购物袋等配以恰当的色彩,使商品成为"人--心--色彩--物质"的统一体,将商品的思想传达给消费者,使营销事业省力化和高效化。这是现代企业不可或缺的运作过程。 -
用脑拿订单经典案例实录
唯一一本全部由真实销售案例组成的、真实销售实景展示的图书 萃选10个行业中10位高级销售顾问的亲身经历 案例涉及直销、广告业、工业品销售、通讯设备、IT、网络服务、金融、汽车、软件、装修等10个行业 案例涉及销售初期(2个)、中期(3个)、后期(5个)全时段。 《用脑拿订单》一书出版后,读者对书中的销售案例反响强烈,印象深刻。书中销售高手们的经典销售活动、销售手段极好地诠释和印证了全脑销售博弈模型,并“方法化”了全脑销售博弈的原理。 《用脑拿订单经典案例实录》试图通过“中国资深销售顾问全脑销售博弈研究”项目中另外10个案例来再次强化销售顾问的思考意识、分析本能和对销售活动的兴趣。这些案例都是真实案例。它们来自各行各业。在萃选案例时,除了照顾到不同行业的读者要求,同时还特意在案例的选择上照顾到销售的不同阶段。这10个案例所处的销售阶段及其涉及的行业如下: 案例1——销售初期,争取约见。失败的电话销售错在哪里? 关注问题:知道客户在怎么想吗? 案例2——销售初期,初次会面。媒体广告销售,无形产品,每秒钟几万元的广告时间。 关注问题:知道客户最在意什么吗? 案例3——销售中期,深度会谈。洗衣设备的销售。 关注问题:客户如何看待主动促销和降价? 案例4——销售中期,建立信任。通讯设备招标过程中销售顾问有什么机会? 关注问题:客户最担心的到底是什么? 案例5——销售中期,决策人利益制约。PC商用机客户团购。 关注问题:决策人犹豫不决的背后是什么? 案例6——销售后期,客户决策核心。图书馆网络建设项目的销售。 关注问题:是回扣有用还是CEO亲自出面有用? 案例7——销售后期,关键的无形产品展示。大笔资金的投资用途以及整体解决方案。 关注问题:用什么来证明资金的回报,以及用什么来赢得决策人最关键的信任? 案例8——销售后期,用智慧笑到最后。奔驰豪华轿车的团购。 关注问题:用价值取胜的具体细节是什么? 案例9——销售后期,透彻理解客户的动机。ERP的销售。 关注问题:ERP对客户来说到底是意味着先进的生产力,还是简单的财务数字? 案例10——销售后期,有效处理激烈竞争。企业豪华办公场所的内装修。 关注问题:如何看待以及处理客户感到为难的激烈竞争? -
定价策略
《定价策略(第2版)》内容简介为:产品/服务定价是市场营销中的一项基本内容,是企业最得要的决策之一。在某种程度上企业的各种竞争策略最终都将在定价决策上得到体现。《定价策略(第2版)》是全球商学院营销方向的一门专业课程,旨在通过战略定价的系统理性思考,深刻理解定价战略在市场营销战略中的重要地位。通过本课程的学习与讨论,可以帮助学员认识战略定价与制定价格的区别,掌握定价策与技巧,为今后在营销实践中进行有效定价奠定基础。 基于“价格是本企业与竞争对手及顾客博弈的结果”这个基本思想,《定价策略(第2版)》从价格的决定因素出发,通过对传统的成本加成及随行定价模式的批判性介绍,引入价值定价(Value Based Pricing)、细分定价(Segmented Pricing)、竞争导向定价、整合营销定价(lntegrated Pricing Strategy)、渠道价格管理转移定价、产品生命周期定价及价格谈判等定价创新策略方式。最后能过对特定产品(网络信息产品及POS系统)定价策略之讨论,阐述如何通过战略性与战术性定价手段实现既定的营销目标。 -
美式营销战
本书选取美国发展最迅猛、最具潜力且竞争最激烈的九个行业——食品饮料、医药、传媒、娱乐、汽车、零售、日化、服装、IT网络等,介绍其著名企业的经典营销战役。这些企业综合运用各种技巧,成功地完成了阶段性的营销目标:或提升品牌的市场份额;或促进了阶段性销售额增长;或帮助品牌顺利完成策略转型;或协助品牌摆脱困境,成为市场的领导者……这些案例的成功源于企业运用了创新的想法与不同寻常的营销策略。本书对其文化背景、市场环境等方面进行了深入与详尽的分析,以便读者更加深刻地理解这些企业所遇到的市场挑战及其所采取的应对策略。 中国的经济正稳步增长,中国逐渐成为世界上最受瞩目的市场,行业竞争已进入白热化状态。本书所选的九个行业恰恰也是我国目前最为活跃的行业。“他山之石,可以攻玉”,这些案例中创新的策略与营销思想已超越地域与行业界限,相信会对中国的各个企业都具有极大的参考价值。 -
吸金广告
几乎每个人都知道广告的重要性,但很少人懂得怎样的广告才能发挥作用。本书开篇就明确告诉读者,商业广告的目的就是为了赚钱,只有能说服顾客掏钱的广告才是有效的广告。 本书首先从分析顾客出发,揭开购买的秘密,通过消费心理学的基本原则告诉读者:有效的广告要能以情感促使购买,以理智诠释购买。接下来,讲述了广告文案具体的写作技巧,从标题到内容写作,从版面到字体选择多方面教读者怎样写出能够打动并最终说服顾客购买的文案。 -
影响力方程式
在网络竞争日趋激烈的今天,如何通过自媒体平台提升个人影响力?企业又应如何借助互联网开展商业活动? 继上一本《纽约时报》畅销书《信任代理》之后,克里斯·布洛根和朱利恩·史密斯融合对当下网络最直接的观察和实践,首度提出“影响力方程式”及其6因子这一新概念,旨在帮助人们提高个人影响力,并更切实、有效地指导日常的营销工作。 书中立足于翔实的案例分析,拆解6大影响力因子及其作用方式——对比度、触及率、曝光度、表达方式、信任度和共鸣水平,是有关个人影响力的又一部力作。如今,“影响力方程式”已经成为助力于诸多名人和商业组织打造网络平台影响力的利器。 -
说服力
编辑推荐: 有逻辑地说服他人,实现自己的愿景,成为真正的赢家。 “说服力营销大师”杰夫•伯奇经典作品! 说服他人不只是一种技能,而是一种思考方式,一段可以策划的行程安排。 9个细节,帮你说服所有人 1. 做一张说服别人的路线图 2. 让对方产生可以改善现状的美好预期 3. “很感兴趣”未必是真有兴趣 4. 如果没有说服别人买合适的东西,他们就会买没用的东西。 5. “决策者”背后有很多你甚至从未发现的参与者 6. 不要无条件让步 7. 分清“大决策”和“小决定” 8. 只有遵守承诺,代价才有意义 9. 不要证实别人的错误 内容简介: 你的“潜在客户”离“客户”有多远? “客户说感兴趣”就是“真正的意向”吗? “递上方案”离“让对方付款”还有多久? “讨价还价”就是“签署协议”的前兆吗? 怎样维系良好的客户关系又能坚守自己的利益? 这一切都取决于你的说服力! 沟通力达人和自我营销的专家杰夫•伯奇在书中指出,说服他人不只是一种技能,而是一种思考方式,也是一段可以策划的行程安排。 本书从沟通学、营销学、心理学各个角度,通过数十个案例,介绍了商业合作和谈判中,说服对方所需要的思维方式和实际技能,详细介绍了从前期沟通、中期谈判到签署协议过程中,值得关注的说服力细节。这是职场人士、销售人员、谈判者提升个人说服力、完成商业合作不可多得的商业书籍,也是企业进行销售员培训的优秀教材备选。 -
视觉锤
定位理论的传承和发展 定位就是在消费者心智中找到一个空位,然后植入一颗钉子。 视觉时代,抢占消费者心智的最好方法并非只用“语言的钉子”,还要运用强有力的“视觉锤”,视觉形象就像锤子,可以更快、更有力地建立定位并引起顾客共鸣。 视觉形象和语言信息的关系好比锤子与钉子:要用视觉形象这把锤子,把你的语言钉子植入消费者的心智中。 -
独孤求Buy
《独孤求Buy:顶尖销售的成长与战斗笔记》内容简介:销售这份职业充满了梦想和挑战,可以匆忙地为生计奔波,也可以豪车别墅;看上去风光无限,却要经历内心的挣扎和蜕变。在《独孤求Buy:顶尖销售的成长与战斗笔记》里,你会看到一个销售人的成长。 作者夏凯通过主人公邱柏的一次次打单经历,还原真实残酷的销售现场,带你经历做单整个过程的种种细节,深度剖析销售技巧,一步步指明顶尖销售养成的快捷路径,帮你实现由菜鸟到销售精英的蜕变。那些销售中的困惑、做单的艰辛、尊严与现实压力的考量……在销售道路上会遇到的一系列问题,《独孤求Buy:顶尖销售的成长与战斗笔记》一一为你呈现答案。 -
长尾理论
网络经济正如火如荼地发展着,长尾理论无疑成为当代商务人士最为关注的焦点之一。不论是关于长尾理论的溢美还是论战,都代表了其备受关注的程度。 《长尾理论》是克里斯•安德森对这些争论的最明确的回答。在书中,他详细阐释了长尾的精华所在,指出商业和文化的未来不在于传统需求曲线上那个代表“畅销商品”的头部,而是那条代表“冷门商品”的经常被人遗忘的长尾。他还揭示了长尾现象是如何从工业资本主义原动力——规模经济和范围经济——的矛盾中产生出来的。同时,长尾理论转化为行动,最有力、最可操作的就是营销长尾,通过口碑营销,长尾理论将在不可能的情况下实现销售。营销长尾带来了可信任的、真实的、自然发展的、自下而上的、基层民主的意见,并最终影响到21世纪消费者的行为。 建议所有的商务人士都仔细研读这本“杰出而又及时的著作”。长尾理论是众多企业成功的不二法门,它将改变企业生产与营销的思维,带动新一波商业势力的消长。而长尾理论的影响不仅限于企业战略,也将左右人们的品位与价值判断。大众文化不再万夫莫敌,小众文化也将有越来越多的拥护者。唯有善于并充分利用长尾理论的人,才能在未来呼风唤雨。 -
强关系
《强关系》是社会化营销专家斯科特•斯特莱登多年营销经验的结晶,他指出:如果生意建立在关系的基础之上,那么,就把关系当做一笔重要的生意来做。 本书直击社会化营销的核心:深化与客户关系。书中列举了大量案例,详细讲述了企业该如何把与客户的“弱关系”转变为“强关系”,只有把关系放在首位,深化与客户的关系,才能迎来长期、高质量的发展和收获。 社会化营销是企业营销的最佳实践,它从自说自话演化为让别人帮你说话。话语权已经不再在企业一方,而在大众一方。只有强化跟他们的关系,让他们为你布道,企业才能塑造未来的优势。 -
我最想上的情商课
《我最想上的情商课:读懂情商的第一本书》内容简介:情商是一种很重要的能力,有了这种能力,就可以准确觉察、评价和表达情绪;就可以接近并产生感情,从而促进思维;就可以调节情绪,从而帮助情绪和智力发展。而这种能力的运用,则是一门人生艺术。只要生活在这个世界上,就不可避免的会产生一些情绪体验,相信我们每个人都有过莫名其妙被某种情绪侵袭的经验。这些情绪体验不仅仅指积极的情绪体验,也包括消极的情绪体验。也就是说,并不是所有的情绪都是对人的行为有利的。因此,认识情绪,进而管理情绪,已经受到越来越多的关注。 海报: -
两性购买按钮
对客户的心理把握得比对自己的另一半还透,你就离成功不远了。 要想创造大畅销的产品或服务,千万别再低估“这两种顾客”的性别消费动机 ◎男人钟爱视觉刺激,女人嗅觉更为敏感。 ◎女人更关心购买行为“可否让她生活更好”;男人更在意购买行为“能否助他实现目标”。 ◎卖给男人请当他的睿智军师(并肩而坐一起看产品,记得握手可要有力点!) 卖给女人请做她的贴心顾问(相对而坐直视她眼睛,记得肢体动作别太大!) ◎要让男人买,最好在下午较晚时或晚间较早时,那时,他最无攻击性。 要让女人买,得更久时间,她要考虑产品对她的生活事业的全部影响。 ◎女人说“也许”,她很可能会答应;男人说“也许”,他大概要拒绝。 内容提要 对于任何一个曾经失去销售机会而没搞明白原因的人,这是本让你醒悟的书。对于任何一个兢兢业业却业绩平平的销售员,这是本助你飞跃的书。 无论你从事营销、广告、公关,所有要与人打交道的工作,最重要的都是了解两性的消费心理。如果你对待男女客户的方式总是千篇一律,那将很快发现你早已失去市场先机。重新认识这两种消费者吧!吃透两性的不同购买模式,找到他的购买按钮,启动他们的购买程序,是提高销售业绩的关键。 本书作者以二十五年零售、餐饮、医疗保健等六个不同行业的营销心得,结合对两性消费模式的研究,让你轻而易举地看清启动两性购买程序的不同过程。这些知识,对你的销售、市场营销事业和人际关系,都有令人意想不到的提升。 -
社群营销
编辑推荐: 互联网让每个人和每个品牌找到与消费者连接的路径最短的最便捷的机会。只要你有足够的闪光点、吸引力、人格魅力甚至是噱头,你都可能迅速聚集到一群追随者,如果你能够去经营这些社群,那么,你将可能在一个竞争激烈的新的商业世界找到新品牌存在的机会。所以,社群的力量推送着企业的变革和品牌的再造,企业和品牌社群化正在成为下一个热潮。 社群已经这么火了,如果你… 还不懂社群为何物,快来脑补! 还不知群规怎么定,快来突击! 还不解分享如何做,快来攻读! 还不明活动如何策,快来拜师! 这里有你想要的一切关于社群的干货!社群元年,秘笈详解。 内容推荐: 2015 年被誉为社群元年,社群成为了连接消费者与品牌的最短路径。如果懂得经营社群,那么无疑,你将可能在一个竞争激烈的商业世界中找到新品牌生存的机会。 本书从概念到实操,为你全面剧透社群的玩法。如何制定群夫,如何线上分享,如何做线下活动,选择什么样的平台等,大量干货秘笈一应俱全,并提供丰富的实操案例,配以 PPT 图片精准提炼要点,让你一看就会,一学就懂。 -
全脑销售
美国权威杂志《商业周刊》公认的一次销售的革命。 必读的10大理由: ·第一本真正运用大脑之力进行销售、切合销售真谛的书籍。 ·全世界惟一训练“右脑思维”的书籍。 ·世界范围内公认的销售领域的一次革命,被翻译成26种语言。 ·红遍全球的培养“销售天才”的圣经,全球销量150万册。 ·全球有超过2.5亿人应用。 ·全新的销售思维导图,助你记忆所有客户的信息。 ·全新的脑力运用进入客户的脑海与思维,了解客户的所思所想。 ·美国劳工部推荐为“所有机构与家庭之必备书籍”。 ·IBM、宏碁、本田、宝马、劳力士等著名企业销售精英之必读书籍。 ·94种全脑销售技巧训练,让拒绝永不存在。 这是世界上惟一的训练右脑的书,世界公认的培养“销售天才”的圣经,摆脱了自1947年来“利益销售”界定的销售流程。 同样一件艺术品,如果把它陈列在店里,顾客即使感觉它不错,也很少会立刻慷慨解囊;但美国一家艺术品公司发现:如果将这件艺术品直接送到顾客家中,悬挂起来,让其免费试用一段时间,待其习惯该艺术品在家中的氛围后,顾客购买的几率会高达90%。这是为何? 这是一本真正切合销售真谛的书籍,它将告诉你销售的真相。客户90%的决定是由感性的右脑决定,训练右脑思维至关重要!一切销售活动不过是一种大脑对大脑的交流,是销售人员与客户之间的大脑沟通。随着本书不断探索、开发和更好地利用你那具有卓越非凡创造力的大脑,你将会成为一名“超级销售自我”。 -
竞争优势
全球名人对波特教授的高度赞誉: 波特已经把他的理论渗透到商业和市场的各个方面,并且对许多公司与企业的战略和竞争产生直接、巨大的影响。他对经济的敏锐洞察力能够帮助广大型企业充分理解竞争的主要因素。 ——雷蒙德,默克公司 总裁CEO 波特对战略规划有着非常清晰的认识,他帮我们澄清了应如何为客户提供价值,以及我们的组织应如何在市场上创造并维持竞争优势。 ——John A.Young,惠普科技前总裁兼执行长 无论是作为一个思维敏锐的、富有想像力的思想家,还是一个具有影响力的作家,一个天才的教师,迈克尔·波特被选为哈佛大学“最高荣誉大学教授”都是当之无愧的。他的研究已经跨越很多领域,包括对全球竞争力的研究以及人类健康问题的探讨,现在作为一名“大学教授”,他对于研究的旺盛精力和天赋将使得哈佛大学的许多研究专业都受益匪浅。 ——Neil Rudenstine,哈佛大学校长 迈克尔·波特……是全球最有影响力的战略管理大师……经济学的本科生、正在攻读MBA的学生、商学院的讲师将波特的著作奉为经典,而经理们希望从波特的著作中找到如何获取竞争优势的不二法门。 ——英国《People Mangagement》杂志 波特几乎完全赞同国际经济学领域传世不朽的信条:比较优势原理。在这一理论的基础上,他发展出了一个完备的竞争优势理论,他用这一理论教导众多的公司、城市、地区和国家以及协调行动的国家集团如何在世界的大舞台上展开竞争。 ——全球权威财经杂志《World Business》 这是美国哈佛商学院名牌教授迈克尔·波特的著名三部曲之一,是本领域的又一圣经。他的每一部书都成为国内企业中、高层管理人员,及在读研究生的必读书目。他的所有理论都建立在全面细致的科学调研的基础之上,极富操作性。 本书阐述企业在实践中将这些普遍理论付诸实施的问题。本书研究的是一个企业如何才能创造和保持竞争优势。这些成果源于作者在过去十年中在竞争战略方面的研究和实践。本书反映了作者日益深化的信念,即许多公司战略的失败是由于不能将广泛的竞争战略转化成为获取竞争优势的具体实施步骤。本书的这种思想旨在将战略的制定和实施沟通起来,而不是像该领域中许多著作那样将二者割裂开来。 -
销售中的心理战术
《销售中的心理战术》并非学术著作,其内容旨在通过故事和案例来揭示现实销售活动中的心理规律,带您轻松读懂行为背后的心理密码。俗话说,画龙画虎难画骨,知人知面不知心。在销售工作中,心理那点事儿还真是不得不琢磨,否则很有可能在不经意问就忤逆了客户的“心”。 -
战略品牌管理
《战略品牌管理》是品牌众多著作中的领先著作,其重要价值在于集品牌理论研究和品牌实践案例之大成,系统、科学地构筑了品牌理论框架,反映出前沿进展,并不断更新品牌实践案例。《战略品牌管理》(第3版)以品牌资产理论为主线,通过六篇15章系统地论述了品牌资产的创建、评估、提升和维系。与上一版相比,第3版综合更新了品牌理论研究和营销实践的最新发展和趋势,新增了顾客价值、品牌审计、品牌架构等重要概念及相关内容,提出了基于非营利营销(non-profit marketing)创建品牌资产的新理念,综合对比论述了基于顾客的品牌资产模型(CBBE)理论及其最新研究进展。 《战略品牌管理》(第3版)的重要特色还体现在与正文内容相得益彰的、风格鲜明的三大专栏。这三大专栏分别是品牌案例(全书共93个)、品牌前沿(全书共35个)和品牌专题(每章1个,全书共15个)。“品牌案例”配合各章主题深入剖析了所选取的全球知名公司(如通用汽车、耐克、联邦快递、3M等)的品牌实践,更新了相关数据或新增了品牌实践的资料。“品牌前沿”从品牌理论研究的视角,通过综述有关重要主题(如品牌态度、品牌个性、品牌组合等)的最新文献,反映该品牌主题的最新研究成果和动态趋势。“品牌专题”聚焦重要专题(如自有品牌、品牌延伸等),通过案例与理论相结合的论述,进行了全景式的深度解构和分析。三大专栏令全书气势恢弘而又行知结合。
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