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标签：营销
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奢华,正在流行
9·11和非典让人意识到享受生活、关爱自己的重要性，一个信奉“新奢侈品”的消费群体日益庞大，更多的人渴望从商品中寻找情感价值，并为此慷慨解囊。本书作者为世界级的顾问和研究人员，经过多年的调研指出，“趋优消费”已渐成时尚，是一种对消费者和企业均有利的现象，它为消费者带去功能上的优势、情感上的慰藉；它为企业提供崛起的契机、拓展的空间。本书介绍了新奢侈时代的胜利者的发展历程，并从中总结出它们的制胜理念，为希望在这一领域有所作为的有识之士和企业提供了可借鉴的经验。 读者对象：品牌创立者、经营者、公司管理人员以及各类时尚人士。 -
营销人都是大骗子
营销人都是大骗子，ISBN：9787040203981，作者：（美）高汀 著，郑水富 译 -
小圈子·大社交
网络正在脱离以内容为核心构建的方式，转向以人为核心重新构建。这样深远的变革将影响我们制定商业策略、设计以及营销和广告的方式。 本书作者先后在谷歌和Facebook供职，对于社交网络有深入的研究和丰富的实战经验。他以学术界和工业界最新的调查研究为基础，阐述了人们如何通过社交圈子相互联系的规律，探讨了理念和品牌信息如何通过社交网络传播开来的过程。书中介绍了许多实际的例子，通过这些鲜活的实例，你将掌握社交网络的秘密，知晓如何围绕社交行为来重塑业务模式，如何让你的产品为人们口耳相传。书中充满了作者的真知灼见，颠覆了一些传统的观念。 还等什么？让我们深入领悟社交网络中的心理学奥秘，让它指引我们成功地引爆流行。 -
《秘密》的秘密
《秘密的秘密》分为三个部分。 第一部分描述了“《秘密》奇迹”，并对此分析。出版业的专家、文化评论家和记者们都参与了讨论：电影、图书和“秘密”这一理念为什么会在社会上引起巨大反响?这与当前的社会和政治氛围有何关系？ 第二部分尝试发掘历史、科学、神学方面的证据。据《秘密》的作者朗达·拜恩说，这些证据已经佐证：吸引力法则有效。我跟在《秘密》中登场亮相的几位人士作过交谈，他们当中有思想开明的神学家、量子物理学家、脑科学家、心理学家；我还跟另一些学者做过交流，这些人并未在电影和书中露面，但同样回复了我的电话和电邮，并同意接受采访。令我惊讶的是，许多流行文化、美学、电影学教授拒绝采访，理由竟是他们从未听说过《秘密》，仅管这是他们的专业领域。 第三部分对《秘密》中提到的13位历史人物作了审视。《秘密》认为这些伟人都运用过“吸引力法则”——他们是：贝多芬、莎士比亚、爱迪生、卡内基等——哪怕他们本人并不确切知晓这一法则。（“那些将财富吸引到他们生命中来的人，自觉或不自觉地运用了‘秘密’。”引自《秘密》）我考察了这些人物的人生哲学、信条和宗教信仰，并考证出：吸引力法则是否在他们的事业和人生中发挥了效用。事实令人惊讶——贝多芬的书架上确实摆着一些接近《吸引力法则》的书。这些书和他所获得的成功是否有关，则另当别论。 -
顾客要买什么
《顾客要买什么》告诉我们全球的中产阶级如何正在改造着消费品市场：对低价的产品和服务进行趋低消费，对于高端的产品和服务要趋优消费，而对于日趋乏味、价值降低的中档商品则避而远之。这些消费者大多是女性，教育程度高，可支配收入多，买东西的时候也更会精打细算。她们选购、使用商品和服务的时候都是有目的的，有一种大权在握的感觉。消费对她们来说并不是非做不可的麻烦事，也不是什么无法避免的琐事，而是如何明智地花钱的严肃任务，是对自己所关心的人的重要义务，而且还是一种寻宝活动，搜索各种商品和服务，或低价或高价，技术或复杂或新奇，或简单朴素或功能多多，但不管怎样，它们都具有重大的功能意义和情感意义。 这些重要的议题不仅仅只针对西方世界的企业。在大中华地区，急遽增加的产品特色、品牌选择、销售通路以及消费指南方面以网站与杂志的型式），在在使得消费者成为他们想要成为的“购物专家”。本地公司与跨国公司都将面临了解中国正在转变的消费型态的挑战。 -
选择
就人们如何做决策的问题，杜克大学的两位教授斯科特和詹姆斯提出了一种新颖而大胆的理论。他们破天荒地对三万多人进行了调研，并以此为基础开展研究。研究结果表明：我们每个人都有六种核心的特质，正是它们在左右着我们的种种决定，从午餐吃什么到报税时是否撒谎。 无论身处何种情境，我们 总是遵循自己根深蒂固的心智习惯——例如：我们关注的是眼下的还是将来的快乐，我们能承受多大风险，我们是否在乎他人的感受。我们内在一致的方面还有：我们做出选择前收集多少信息，我们是否倚重他人的观点，我们偏爱尝鲜还是稳妥。 以上六种因素——作者称之为“心智特征”——为众多令人费解的人类行为方式提供了新的解释。例如，你将了解到为什么从事志愿工作的人更多尝试网上约会；保守主义者看重汽车的性能，而自由主义者关注汽车的安全等级；炒短线的股票投资者不会特别喜欢哪家餐馆；苹果机用户往往比PC机用户更喜欢喝淡啤酒。 本书就是他们的研究成果。无论是营销工作者还是其他人，如果想理解个体的独特行为、而非抽象的统计学人群，都会发现这本书不可多得。然而，你不必轻信作者的话。做一做书中的测试题，你就会明白它能多么准确地证明“你就是你的选择”。 -
让创意更有黏性
你或许相信在太空中唯一能看到的人工建筑就是万里长城，可乐能腐蚀人体骨骼，我们的大脑使用了10%；与此同时，你却记不得上周例会上领导的安排，昨天看过的那本书里写了什么，上次参加培训的主要内容…… 为什么？ 这就引发出《让创意更有黏性》的核心问题：什么样的观点或创意具有强有力的黏性，能被他人牢牢记住？ 国际知名行为心理学家希思兄弟根据大量的社会心理学研究案例，揭示了让创意或观点具有黏性的六条路径简单、意外、具体、可信、情感和故事。 简单：精炼核心信息 意外：吸引维持注意 具体：帮人理解记忆 可信：让人愿意相信 情感：使人关心在乎 故事：促人起而行动 《让创意更有黏性》自出版之日开始就风靡多国，6年来高踞亚马逊畅销书排行榜，是《纽约时报》的经典畅销书。不管是需要说服下属的公司主管，还是需要打动客户的销售，抑或需要打造直抵人心创意的广告人，各行各业的人都可以从中找到表达创意或观点的最具黏性的方法。 -
攻心说服力
生活就像是一场场的气势对决，只要你的意见与别人不一致，不管对方是你的家人、朋友、同事，还是你的部下、上司、客户，或者你说服对方，或者对方说服你。你不能不懂的攻心说服力！ 如何在见面瞬间就占上风？ 主动打招呼，在4分钟内让对方产生好印象；聊聊“生病”的话题，拉近彼此距离；不穿短袖衬衫，以免让你看起来很软弱；握手时运用正确的动作和力度，让对方感觉到你的气势；站立时，右脚往前迈出一步，抢占对方的空间…… 如何掌握对话的主动权？连续向对方提出难以回答的问题，打乱对方的阵脚；采用肯定句式来表达，让你的话充满说服力；在对方喋喋不休的时候，巧妙中断谈话，重新夺回发言权；用“对不起”来消除对方的戒备心理，平息对方的怒气…… 如何随心所欲控制对方？在进入正题之前，先聊聊轻松的话题；用具体的数字的巨大威力来压倒对方；用芬芳的气味软化对方，让他做出妥协和让步…… 如何彻底说服对方：预先告知话题，让对方持续集中注意力；告诉对方“我只说一遍”，让对方认真听你发言；加大动作的幅度，展示你的力量和自信…… -
怎样卖龙虾
专业行销大师毕尔•毕晓普分享数十年企业行销管理咨询的经验，用轻松有趣的故事精准剖析消费心理与行销技巧，引导读者如何挖掘潜在客户，思索客户真正需求，如此才能有效提供产品与服务，帮助读者站上销售金字塔的顶端！ 该书帮助中国读者揭秘世界顶级企业运作成功的行销秘密，书中的市场营销的产品推广技巧，也是目前数位企业管理人员亲身验证过的实用技巧，内容精练、易学，不仅仅适用于企业，也适用于任何想要将自己及产品销售出去的读者。读者将能通过本书跟随作者深刻剖析客户购买心理，可以学到多种行之有效的市场营销技巧，并能以此进一步思考自身的营销困境与前景。书中行销案例真实，是目前国际和国内的企业管理培训公司都在实施教学的行销技巧。内容简短、幽默风趣，蕴藏深刻的市场营销哲理，阅读轻松，行销技巧切实可行。每一章节后配以提问，从而引发读者深入思考。当前新东方及亚洲超越极限集团的管理培训机构都在使用本书中的行销技巧用以教学。 ------------------------------------------------------------- 名人推荐： 这本书我个人至少看了超过五遍以上，给我很大的收获及成长，书中所提到的这些行销方式，我的公司到目前都还在使用，效果非常好，所以我建议读者至少阅读五遍，甚至是十遍以上，彻底地运用它们。这是一本非常棒的行销宝典，彻底运用的效果一定会超乎你的想象！ ——梁凯恩（亚洲超越极限集团 董事长） 这是一本让人轻松阅读却又过目难忘的行销智慧小书，可能每时每刻都发生在身边的案例鲜活地呈现在你的面前，就是为你设计的脑力激荡探索之旅。 ——盛发强（北京探路者户外用品股份有限公司 董事长） 我一口气就读完了，不仅读完了，而且还做起了笔记，希望里面的一些思路能够用在新东方的管理上面来。 ——俞敏洪（新东方教育集团 董事长兼总裁） -
无价
为什么百老汇剧场里价格越高的位置卖得越火？为什么100万美元带来的愉悦感，400万美元才能让它翻倍？为什么议价时，一定要抢先报价，而且一定要“狮子大开口”？ 在本书中，畅销书作家威廉•庞德斯通揭示了价值的隐性心理学。在心理学实验里，人们无法准确地估计“公平价格”，反而受到无意识、不理性、政治等不正确因素的强烈影响。营销专家们很快就把这些发现应用了起来。“价格顾问”建议零售商怎样说服顾客多付钱或少付钱，谈判教练也提供类似的建议帮商务人士谈成交易。全新的价格心理学要求商家设计价签、菜谱、返款优惠等。 可以说，价格是最为普遍的隐形说服大师。不管是谁，只要平常要跟人讨价还价，这本书就不能不看。 -
销售中的心理学
畅销书《销售中的心理学》再度袭来。多拿订单，提高业绩可以说是每个销售人员的心愿。然而，在实际工作中，不少销售人员付出了辛苦，却收效甚微。其实，与客户打交道的过程就是攻心的过程。作为销售人员，不要畏惧客户，也不要担心自己搞不定，只要能把握客户的心理，与其结成心理同盟，那订单就是唾手可得的了。 本书通过对概念的阐述和翔实案例的分析，旨在指导销售人员学会正确认识自我，提高心理素质，运用心理学的知识看透客户的内心，更好地促进销售工作，实现成功销售。 -
销售攻心术
《销售攻心术:不懂心理学就做不好销售》内容简介：每一个销售人员都应该翻阅10遍、摘录100段的经典指南！销售就是一场心理博弈战，如果你想成功地卖出产品，必须读懂客户内心和了解客户需求才能立于不败之地。21世纪是竞争的时代！顾客已经变得越来越聪明！一个成功的销售人员往往不是因为他聪明，而是因为他精通销售心理学！无论你从事什么行业，其实每个人都是销售员.画家销售美感、政治家销售政见、作家销售故事、发明家销售发明、男人销售自己的才华和魄力、女人销售自己的美丽和学识……人生何处不销售！ 《销售攻心术:不懂心理学就做不好销售》通过生动的解析和事例.从销售人员的心理领悟、顾客的消费心理透视及销售过程中的心理较量等几个方面加以充分阐述，让你在销售道路上走得更顺畅.让你的销售业绩变得更加卓越！ 点击链接进入 ： 工作就要日事日清:落实目标和责任的完美方法 责任比能力更重要 学会感恩 担当责任:世界500强企业首选职业精神培训读本 致加西亚的信(全新修订版) 工作就是解决问题 把信送给加西亚 细节决定成败 公司员工三大纪律八项注意 工作要有责任心,生活要有感恩心 工作要有好心态 职场头三年决定你的一生 用感恩的心去工作 工作关键在于落实 节约的都是利润 珍惜工作 拒绝抱怨 -
买
品牌营销专家林斯特龙是极富实战经验与创新精神的。在他的最新力作《买》中，给出了一系列令人震惊的结论：大多数时候，植入式广告毫无效果；品牌像习俗一样，控制着我们的生活；强势品牌和宗教都可以激活人们大脑中的同一区域；无处不在的潜意识广告比直接广告更加有效…… 对营销者来说，这样的结论可能是“违背传统”的，但事实是：完全遵循经典和一些“理所当然”的营销理论而投入的大量广告经费常常打了水漂；经过缜密的市场调研后推出的新产品仍屡遭失败。为了探寻消费者的心理，企业与营销者费尽心思，进行了太多的问卷调查、焦点小组与实验，其结果就是产生了更多的关于消费者购买心理与行为的结论。这些结论繁多复杂，有些甚至互相矛盾。它们的准确率有多高呢？看看当今那些迷茫的营销经理就知道了。现在营销界一个无奈的事实是——尽管大家知道现有的探究消费者心理的手段并不那么有效，但也无法找到更好的解决方法，所以就习惯于继续使用“普遍的”、“理所当然正确的”方法无休止地消耗金钱和资源。 这正是本书试图解决的问题，书中给出的结论或许令人震惊，却比以往所有的研究成果都更可信，因为它们是实验者与消费者“大脑”直接对话的结果。本书的价值正在于——用当今世界上最先进的大脑扫描技术fMRI（功能性磁共振成像）戳破关于消费者为什么购买的谎言，破解消费者心理的黑匣子，让你直达大脑中支配消费者购买行为的潜意识，寻找到所有营销经理和学者梦寐以求的购买“真相”。 《买》这本书为企业介绍了一个可能的解决方式——科学营销，这也是这本书对于中国企业的特殊意义所在。它提供的科学研究结论可以帮助企业重新审视过去“粗放型”的营销方式，转而用一种更加科学和严谨的态度看待营销。毕竟，管理是“科学与艺术的结合”，作为管理中的一个重要职能，营销亦是如此。变化越来越迅速的全球市场与购买心理日渐成熟与复杂的消费者要求中国企业掌握更加科学的预测方法。面对变革的挑战，我们需要改变的不仅是手段，更是态度。 -
Predictably Irrational
Why do smart people make irrational decisions every day? The answers will surprise you. Predictably Irrational is an intriguing, witty and utterly original look at why we all make illogical decisions. Why can a 50p aspirin do what a 5p aspirin can't? If an item is "free" it must be a bargain, right? Why is everything relative, even when it shouldn't be? How do our expectations influence our actual opinions and decisions? In this astounding book, behavioural economist Dan Ariely cuts to the heart of our strange behaviour, demonstrating how irrationality often supplants rational thought and that the reason for this is embedded in the very structure of our minds. Predicatably Irrational brilliantly blends everyday experiences with a series of illuminating and often surprising experiments, that will change your understanding of human behaviour. And, by recognising these patterns, Ariely shows that we can make better decisions in business, in matters of collective welfare, and in our everyday lives from drinking coffee to losing weight, buying a car to choosing a romantic partner. 点击链接进入中文版： 怪诞行为学:可预测的非理性(升级版) -
让创意更有黏性
这个以色列研究组为广告所做的工作，就是这本书试图为你的创意所做的。我们会给你一些建议，使你的创意更具创造性，对听众更有影响力。我们列出的6条原则的清单就是为了这个目的。 一种模板或是一个清单的作用显然是有限的，但我们并不是说比起单一朴实的方法，多样化方法就会创造出更多具有创造性的作品。 是的，事实上，如果你想把你的观点传播给他人，你应该按照已经多次让其他观点成功的规则来运作，你想创造的是新观点，而不是新规则。 这本书不能提供一个十拿九稳的方法。我们要事先承认：我们无法告诉你能够让只有12岁的孩子坐在营火旁探讨生物有丝分裂的方法。不管怎么样，你的提升备忘录多半不会像谚语那样在另一种文化中流传几十年。 但我们能向你保证：不管你的“天生创造力“如何，我们将会向你展示——只要一点点努力，几乎所有观点都能够更具黏性；一个有黏性的观点也会更加与众不同，而你所要做的就是理解并掌握黏性创意的6条原则。 -
超级询问术
美国国防部、陆军情报中心首席询问专家吉米•派欧隆重推出《超级询问术》——人人都可以像情报特工一样，成为优秀的询问者。 ◆1998年，美国独立司法官斯塔尔运用询问术成功调查克林顿“拉链门”性丑闻！ ◆2003年，美国特战队员马多克斯运用询问术成功抓捕萨达姆•侯赛因！ ◆2 011年，美国海豹突击队第6分队借助询问术成功追踪并击毙本•拉登！ ◆2014年，美国媒体借助询问术成功从白宫套出奥巴马对“克里米亚事件”的态度和底线。 这就是“超级询问术”：你可以在任何时间、任何地点、从任何人口中，获得你想要的任何信息。 不管你抱着什么样的目的： ▲或是为了获取商业情报、摸清客户需求， ▲或是为了完成一段新闻采访、人物访谈， ▲或是为了了解与你存在利益关系的人（上司、同事、对手等），刺探他们的秘密， ▲甚至你仅仅是想八卦一下你身边的人（家人、亲友、伴侣、朋友），或是想知道某些人是否在骗你。 ——只要你可以跟对方搭上话，他的一切信息，在不知不觉间都会被你掌握！ 内容推荐 《超级询问术》源自美国情报界最尖端的训练科目，是提升美国军方情报人员、国家安全人员通过询问、交谈套取有效信息能力的核心技术。在美国，必须是从事国家安全工作，如DIA（美国国防情报局）、FBI（美国联邦调查局）、CIA（中央情报局）、Navy Seals（“海豹突击队”）的精英成员，才有资格获得“超级询问术”的训练机会，并严格接受美国参议院的直接监督。 “超级询问术”拥有极为强大的“通过交谈获取信息”的能力。一些相关的训练方法、技巧，逐渐为众多与询问密切相关的行业（如刑侦审讯，新闻采访等）所借鉴，更有众多跨国企集团将其广泛运用于商务会谈、销售、人力资源、服务支持等众多领域…… 本书作者吉米•派欧，以20余年“询问”工作的丰富经验和横跨美国军界、情报界的傲人资历，通过了大量的询问场景和深入浅出的案例讲解，将“超级询问术”的秘密首次深度、完整地揭示出来，必将对与“询问”工作相关的人产生颠覆性的帮助。 对于广大的普通读者而言，“超级询问术”会让你轻松地学会“套话儿”的技能，在与人聊天八卦时，“一不小心”套出点什么“小秘密”，将成为一件经常而容易的事情。 -
说服力
《说服力》内容简介：小小的改变能让您的说服力大大不同。什么文具能让您的说服力异常有效？什么单词能让您的说服力提高一半？为什么声称自己喜欢宝马的人，会最终选择了奔驰？为什么有那么多牙医都叫“丹尼斯”？您当然想让同事更多地认同自己，想让孩子听话地去做作业，想让邻居听从劝说，不再乱扔垃圾。每天，我们都要面对说服他人的挑战。怎样才能让别人听从我们的意见？《影响力》作者罗伯特•西奥迪尼，延续社会心理学领域六大原则，联手影响力研究领域三大巨头，告诉你说服力里不能说的秘密。 -
理性的非理性
是什么让苹果的Mac在与微软的PC之争中反败为胜？星巴克咖啡如何风靡全世界？中国联通是怎么制定3G套餐？中国南方航空公司为什么会推出“高端经济舱”？淘宝的光棍节网购为什么会那么疯狂？ 在本书中，你会发现那些最优秀的企业、那些脱颖而出的品牌，无不把全部精力和时间投入到对“人”的了解上。传统经济学认为人都是理性的“经济人”，但现实生活中人们总是做出各种令人匪夷所思的“非理性”决策。 这本书把心理学和经济运作规律完美结合，通过讲解10条行为经济学法则，从人的非理性出发，深入剖析潜伏在日常生活中的10大心理陷阱，从而透彻研究市场上人性行为的复杂性及其重要的商业运用。 21世纪是变革的世纪，传统商业的盈利模式、生存模式受到互联网的严重冲击，行业的界限越来越模糊。在变化的世界里，永远不变的是人的行为，它们总是被共同的规律所引导着。只有看透人的非理性行为，才能洞悉商业和人性本质！在大变革时代，人们需要再造竞争力。这本书会告诉你，如何用非理性的积极力量，构筑现代商业竞争力！ 企业经营者、市场营销人员、广告从业者……甚至你我每一个人，只要身处商业社会，只要面临选择，必须上完这10堂课！这也是每个想要幸福生活、快乐工作的人最期待的书！ -
消费心理学
本书由绪论、消费者个体与消费心理、消费者群体与消费者心理的影响因素、营销策略与消费心理等知识模块构成，共17章。为了便于教师教学和学生阅读，书中结合当代社会生活中的热点，在每章安排了引例和章后的典型案例，此外还在止文中穿插了大量实例，拓宽了读者的视野。 本书可作为普通高等教育市场营销相关专业的教材，也可供企业营销人员培训或自学使用。 -
广告心理
《广告心理：电通广告丛书》并未刻意构筑贯穿全书的统一理论体系，而是把重点放在了对特定概念的详细解说方面。第一版广告读本《广告心理》（朝仓利景著1962年）是以向广告业界介绍心理学为目的而编撰的，因此其内容主要是从心理学的角度出发，面向广告业界人士介绍知觉、学习、记忆等心理学的基础概念。第二版广告选书《广告心理》（仁科贞文著1976年）从心理学的角度围绕广告计划展开论述。其内容主要针对拟定广告计划的步骤和程序，从沟通效果的观点阐述形象、态度、决策等问题，社会心理学方面的色彩较浓。第三版《新广告心理》（田中洋丸冈古人著1991年）定位于广告业界的专业工具书，是一本对代表性心理学及社会心理学的研究杂志进行系统地回顾、并在此基础上加入最新研究成果的中型事典型图书。
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