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标签:营销

  • 品牌领导

    作者:[美] 大卫·A. 艾克,爱里克·乔瑟米

    大卫·艾克和他的合作者爱里克·乔瑟米赛勒在这本书中,首次描述了新出现的战略品牌来自领导的范例如何改变了由P&G领先建立的传统的、战术导向的品牌管理系统。作者以来自Polo Ralph Lauren、维珍航空公司(Virgin Airlines)、阿迪达斯(Adidas)、GE、玛利洛特(Marriot)、IBM、麦当劳、美极(Maggi)和斯沃琪(Swatch)等企业的数百个个案所证明的这些根本性的变化,不亚于品牌组织建设、品牌组织系统、品牌组织文化的一次革命。
  • 公关第一 广告第二

    作者:[美] 阿尔·里斯,劳拉·里斯

    《公关第一,广告第二》是美国当代营销大师阿尔·里斯及其女儿劳拉·里斯2002年的新作。这部著作体现了阿尔·里斯营销思想的一个新理念。作者认为当今的市场营销首先是要进行公共关系,只有通过公共关系才能使自己的品牌在消费者心中占有一席之地;市场营销始于公共关系,而广告则是公共关系的延续,因此是公共关系在打造品牌,广告则起到提醒消费者的作用。
  • 广告大师奥格威

    作者:(美)奥格威

    《广告大师奥格威:未公诸于世的选集》正如书名所说,这本集子里的东西都是过去没有发表过的奥格威的私人书信和备忘录,唯一不变的是作者的信念:广告不应该视为一种艺术形式的表现。广告唯一正当的功能就是“销售”(to sell)——不是娱乐大众,也不是运用你的原创力或美学天赋,使人们留下深刻的印象;做广告是为了销售产品,否则就不是作广告(We sell-or else)。如果您不同意这个说法,那么就请不要浪费时间阅读本书——除非,本书也许能够改变你的观点。
  • 奥美的观点(Ⅰ)

    作者:宋秩铭 等

    《观点》是奥美整合传播集团通行全球的内部期刊。多年来汇集奥美菁英的文思,为奥美广告建构了一套缜密的思考体系与价值观,同时也透显出奥美的独特文化与风格。 《奥美的观点(Ⅰ)》选收1991年~1996年《观点》中文版的48篇文章。内容涵盖广告专业、奥美文化、创意、直效行销、品牌、媒体、消费者研究、公关、CIS 以及互动行销,包含奥美在整合行销传播各领域的专业观点。
  • 发现利润区

    作者:(美)斯莱沃斯基等

    为何有的公司能逐年创造持久、高额的利润?为何它们总能先于竞争对手发现该行业不断变动的利润区?为何其他公司因其传统经营之道变成非利润区而受挫?本书为此提供了答案。作者详细阐述了高额利润是如何以及为何产生的。
  • 22条商规

    作者:(美)阿尔.里斯,等

  • 顾客为什么购买

    作者:昂德希尔

    到底是什么触发人们的购买欲?顾客又是如何改变商店?为什么网上购物不会取代大型购物中心?本书中作者帕科·昂德希尔依据大量实地调研数据给出了肯定的回答!消费行为学家帕科·昂德希尔,是一家研究公司的CEO,其客户包括麦当劳、星巴克、雅诗兰黛、花旗银行等诸多知名公司。昂德希尔被《旧金山纪事》盛赞为“零售业的福尔摩斯”,他带领着自己的团队在购物中心、杂货店跟踪观察购物者,分析购买行为与消费心理的搏奕关系,花费20年时间深入研究消费者和销售环境的互动,凭借着自己福尔摩斯般的精确推理,为读者描绘了商人、市场营销人员和消费者之间的竞争关系。 对于从事零售和市场营销的人员,《顾客为什么购买》不愧为一本很有新意的实战指导书!
  • 星巴克的感性营销

    作者:(韩)金英汉,(韩)林希贞

    星巴克自从1999年在韩国开张第一家店铺以来,在短短4年的时间里,迅速扩张到75家店铺,并且保持着每年30%-40%的发展速度。 在白热化的市场竞争中,星巴克何以取得如此巨大的成功?本书作者认为,巨大的成功背后隐藏着相应的营销体系,那就是其独特的感性营销策略。作者通过调查、采访和分析,总结出了星巴克的77条感性营销秘诀,每一和都是经过实践检验的真知灼见。这77条策略不仅对于服务行业有指导作用,对很多企业的管理都有所裨益。 本书分为三个部分。第一部分对消费者的需求和特点加以分析;第 二部分详细介绍了星马克如何将营销手段的5P原则运用到经营中;第三部分通过介绍星马克的员工管理理念,反映出星巴克优秀的企业文化。
  • 未来的领导者

    作者:[美]德鲁克基金会

    前言 死的将军还不够多 我在各种各样的组织工作了至少50年:在大学做过教师和行政,在公司做过顾问,做过董事,还有志愿者。在这些年里,我和几十,甚至是上百位领导谈过,内容涉及他们的角色、目标和成绩。和我合作过的有制造业的巨头,也有微型公司;有遍及世界的组织,也有某个小镇上只有数个严重残疾的孩子的组织;有聪明绝顶的执行官,也有一些昏庸的;有经常谈论领导的人,也有从来不把自己当作领导者也很少谈起领导的人。 而我学到的东西是明确的。首先,世界上可能有天生的领导者,但可以依赖天资的人实在是太少了。领导力应该是学来的,也是可以学到的——当然,这也是编写本书的目的和本书的用途所在。我学到的第二点是“领导性格”、“领导风格”、“领导特质”之类的东西是不存在的。在这半个世纪中我遇到和合作过的最有效率的领导者中,有的整天将自己封闭在办公室里,有的却过于爱好社交;有的是“老好先生”(尽管不是很多),有的则严格遵守纪律;有的果断激进,有的却在做决定前研究再三;有的平易近人,有的却在和人合作了多年后还是很疏远,不光是对我这个外人,对组织中的成员亦是如此;有的会一见面就谈起他们的家庭,有的却除了手头的任务外只字不提。 有的领导者非常自大,但这并不影响他们的成绩(就像麦克阿瑟将军一样,他的自负直到他失业的晚期并没影响到他的成功)。有的领导者在错误面前表现得自我谦虚,这同样也没有他们的成功(就像乔治马绍尔将军和杜鲁门同样获得了成功一样)。有的领导者私人生活简朴得就像沙漠中的隐者,有的却爱炫耀、爱享乐,抓住一切机会大搞排场。有的领导者喜欢听别人讲话,而也有一些成功者喜欢聆听自己内心的声音。在我遇到过的成功者唯一的共同性格特质是他们很少或没有超凡的魅力,也很少去运用它或它所意味的东西。 所有我遇到过的领导者(包括和我合作过和看到过的)懂得简单的四点: 1. 领导者的唯一定义是有下属的人。有的人是思考者,有的是预言家。而两个角色都是重要的且是迫切需要的。没有下属就没有领导者。 2. 高效的领导者并不是大家爱戴和尊敬的人,而是其下属做正确的事的人。成绩才是领导,而不是受欢迎度。 3. 领导者是引人注目的,因此他们会以身作则。 4. 领导并不意味着头衔、特权、职位和金钱,而是责任。 ………………
  • 用脑拿订单

    作者:孙路弘

    《用脑拿订单:销售中的全脑博弈》一书出版后,读者对书中的销售案例反响强烈,印象深刻。书中销售高手们的经典销售活动、销售手段极好地诠释和印证了全脑销售博弈模型,并“方法化”了全脑销售博弈的原理。因此,仅仅面世不足5个月,我们就收到纷至沓来的读者来信,强烈希望我们公开更多的研究过程,希望看到追踪研究的100位顶级销售顾问们更多“出神入化”的精彩案例,希望看到更多行业的经典销售,希望看到更错综复杂关系下的销售技能展示…… 《用脑拿订单经典案例实录》试图通过“中国资深销售顾问全脑销售博弈研究”项目中另外10个案例来再次强化销售顾问的思考意识、分析本能和对销售活动的兴趣。这些案例都是真实案例。它们来自各行各业。在萃选案例时,除了照顾到不同行业的读者要求,同时还特意在案例的选择上照顾到销售的不同阶段。这10个案例所处的销售阶段及其涉及的行业如下: 案例1——销售初期,争取约见。失败的电话销售错在哪里? 关注问题:知道客户在怎么想吗? 案例2——销售初期,初次会面。媒体广告销售,无形产品,每秒钟几万元的广告时间。 关注问题:知道客户最在意什么吗? 案例3——销售中期,深度会谈。洗衣设备的销售。 关注问题:客户如何看待主动促销和降价? 案例4——销售中期,建立信任。通讯设备招标过程中销售顾问有什么机会? 关注问题:客户最担心的到底是什么? 案例5——销售中期,决策人利益制约。PC商用机客户团购。 关注问题:决策人犹豫不决的背后是什么? 案例6——销售后期,客户决策核心。图书馆网络建设项目的销售。 关注问题:是回扣有用还是CEO亲自出面有用? 案例7——销售后期,关键的无形产品展示。大笔资金的投资用途以及整体解决方案。 关注问题:用什么来证明资金的回报,以及用什么来赢得决策人最关键的信任? 案例8——销售后期,用智慧笑到最后。奔驰豪华轿车的团购。 关注问题:用价值取胜的具体细节是什么? 案例9——销售后期,透彻理解客户的动机。ERP的销售。 关注问题:ERP对客户来说到底是意味着先进的生产力,还是简单的财务数字? 案例10——销售后期,有效处理激烈竞争。企业豪华办公场所的内装修。 关注问题:如何看待以及处理客户感到为难的激烈竞争?
  • 鼠标宣言

    作者:约翰·里德尔

    本书针对信息时代营销者不知该如何满足消费者的营销困境,提出了崭新的解决方案——以新技术为基础的群体筛选和推荐系统。随着信息管理软件和internet的高速发展,群体筛选技术下的推荐系统通过大量有关消费者偏好和购物记录的信息,以及对产品特征的准确把握,能够为消费者进行精确的推荐,提高了消费者的购物效率和准确度以及营销者的营销效率和竞争力。本书通过通俗而到位的讲解,向读者全面介绍了有关群体筛选技术的理论内容。结合对40多家公司的调查和研究,将一般公司不愿公布的有关群体筛选技术的经验和需要引以为戒的教训展示给读者,让读者可以借鉴。本书提出颇具创新意义的商业个性化的八大法则,在每条法则之下还有4—5个案例,易于理解,易于实施。是一本很具前瞻性和实际意义的电子营销读物。
  • 场景革命

    作者:吴声

    How-old如何引爆了朋友圈的全民脑洞狂欢? Uber是打车软件,还是入口? 为什么“自拍”会成为一个产业? 美团如何成为电影票房冠军的幕后推手? 商业进入了新物种时代,超级平台之后,PC时代以降,IoT(万物互联)崛起之时,到底什么是新的入口?一系列的颠覆使我们开始正视移动互联时代的品类创造方法,一场孕育已久的场景革命正在发生。 《场景革命:重构人与商业的连接》为我们描绘了正在发生的商业革命和支撑场景的四大要素,通过构建场景的“四即”方法论,展现了场景在商业中的应用价值。未来的生活图谱将由场景定义,未来的商业生态也由场景搭建。 有优惠券、有活动入口、视频音频链接和场景推荐。这不是本要死得远远的广告书,近似于流行手绘,接近于一次完整的年轻生活方式洞察。
  • 疯传

    作者:乔纳·伯杰 (Jonah Berger)

    《疯传:让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵》内容简介:是什么让事物变得流行?从买轿车、买衣服、吃三明治,到给孩子取名字,你是否知道为什么某些产品会大卖,某些故事被人们口口相传,某些电子邮件更易被转发,或者某些视频链接被疯狂地点击,某些谣言更具传播力,某些思想和行为像病毒一样入侵你的大脑……《疯传:让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵》这本书将为你揭示这些口口相传和社会传播背后的科学秘密,并且告诉你如何将产品、思想、行为设计成具有感染力和传播力的内容。 无论你是大公司的管理者,还是努力提高公司知名度的小企业主,无论你是官员或政客,还是非营利性组织的工作者,只要你想传递信息,就请翻翻《疯传:让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵》这本书。宾夕法尼亚大学沃顿商学院的市场营销学教授乔纳•伯杰通过多年的调查和实验研究,将在《疯传:让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵》这本书里以故事讲述的方式告诉你让所有类型的产品、思想、行为疯狂传播的科学方法。
  • 走出电商困局

    作者:黄若

    高速增长的时代趋于结束,迅猛运转的加速器早已锈蚀 这是一场转型,更是一次新的机遇 《走出电商困局》是本年度最畅销管理书籍《我看电商》作者黄若的最新力作,意在深度剖析电商行业发展 ,破解电商困局。经历过10年超常规的快速增长,电商行业即将进入较为平稳的发展期。多年来这个行业不断融资不断烧钱却大多无法盈利的怪圈怎样突破?在很多企业面临估值下跌,资金吃紧,用户流失的关键节点,怎样从零售经营的细节入手构建核心竞争力? 当人口红利逐渐褪去,“蛋糕”再也做不大了, GDP不再高歌猛进,投资回报日益低迷,“跑马圈地 ”的时代一去不返的时候,电商的出路又究竟在哪里?本书是作者多年来涉足零售、电商和投资行业的感想、体会与分享。作为中国连锁零售业及电子商务领域的领军人物,历经现代连锁零售业的蓬勃发展,从跨国巨头到内资民营企业,从开创天猫时代到引领当当成功上市,从电商行业到投资行业,其中作为实践者作者有很多的感悟、收获和体验与电商业者分享。 过去十几年,借助国内经济高速发展的强劲势头与个人消费的时代红利,中国零售及电子商务行业取得了长足进步。消费力上升,中产阶层快速形成,庞大的市场规模吸引着来自全球的商家,自此我们进入一个商业、服务业快速发展的年代。无论是线下连锁或线上团购,每年几十万的零售体量均以两位数的增幅大步向前迈进。当狂热渐退,稳健发展逐步取代高速扩张,我们开始质疑圈地式的运动产物之下是否有足够的产出?为什么那么多的企业空有规模没有利润?为什么那么多的企业间模式雷同,价格战不断?我们又能不能以更加理性、更为精细化的管理思维,去实现从零售大国到零售强国的跨越? 时间还不是问题,行业格局还没有真正形成,关键要看是否真有反思和调整的悟性。对于绝大多数过去10多年习惯于快速道上奔跑的企业,此时需要的是全面地检查一下变速器,随时做好准备换挡!
  • 世界上最伟大的女销售员

    作者:[美] 凯特琳·凯利 Caitlin K

    卖什么不如卖故事;卖故事不如卖帮助 一本既能提升销售业绩,又能实现自我提升的枕边书 全球一流的导购员都在学习、世界500强企业销售员自我提升的必读书 在工资微薄、体力透支、地位低下、晋升无望的零售业,她从一无所知的外行人,到每小时3000元的销售业绩。她没有疯狂到贱卖自己,她仅仅喜欢帮助别人,她找到了一生都在追寻的真我。做一个有价值、有激情的人,这比赚到多少业绩都重要。 《世界上最伟大的女销售员》告诉你,不拒绝各种经历的人总比没有过经历的人多那么一点儿摆脱困境走向成功的机会! 她曾经是一名出色的新闻记者,一个收入不菲的高级白领,在经济危机时期,已是中年的她被解雇后走进了一个从未涉足过的领域——零售行业。她要面对非常糟糕的局面:拿最低的工资、和一群综合素质比自己低的人共事、每天以超负荷的体力挣扎、对杂乱无章的管理制度感到迷茫。但是她并没有灰心,坚定地在零售业经历了脱胎换骨般的历练,最终,她凭借对行业知识的广泛积累和帮助他人的精神指引,克服了工作中的重重困难,创造了连锁品牌全美销售前三的惊人销售业绩,成为互联网时代美国零售业的真正英雄。 《世界上最伟大的女销售员》从一个销售员的坎坷遭遇折射出零售行业内当下的困境与机遇,用亲切而富有温度的语言勾勒出移动互联时代销售人心中共同的困惑、坚持以及梦想。她的故事和经验给我们提供的不只是销售的技巧和自我成长的方法,更多的还是作者用心传达出一个销售员对职业的忠诚与深刻理解……
  • 病毒循环

    作者:亚当•潘恩伯格 (Adam L.Pene

    1.全世界最成功的企业之中半数都是白手起家的,它们靠病毒营销发展壮大。这种盈利速度之快、规模之大、起点之低的创业方式,是人类历史上前所未有的。《病毒循环》正是迄今为止最权威的全球病毒营销案例大全。 2.《病毒循环》一书讲述了包括Netscape、eBay、PayPal、YouTube、Facebook、Twitter在内,全世界最成功企业的病毒营销案例。任何企业,无论是微不足道的起步者,非盈利性组织,还是纷繁庞杂的跨国集团——通过阅读本书,都能利用病毒营销打破传统的力量,通过科技提升自身的竞争力。因此,本书是任何希望通过引发病毒循环,促进企业收益的企业家、社会化媒体及科技界人士必备的读物。 3.《长尾理论》作者克里斯•安德森、《部落》作者赛斯•高汀鼎力推荐本书。
  • 市场营销原理(第9版)

    作者:菲利普·科特勒

    市场营销原理(第9版),ISBN:9787302059714,作者:(美)菲利普·科特勒(philip Kotler),(美)格雷·阿姆斯特朗(Grary Armstrong)著;赵平 等译
  • 品牌22律

    作者:阿尔・里斯,劳拉・里斯,储文胜,周安柱,

    本书是美国营销大师阿尔·里斯及其女儿劳拉·里斯的又一部著作。本书的写作手法秉承了阿尔·里斯的一贯风格:简洁、生动,用短小精悍的案例说明浅显易懂的理论。里斯父女在本书中继续围绕着他们“定位”和“聚焦”的营销理念,将读者引入了一个打造品牌的世界,和读者一起探讨怎样把一种产品或服务打造成一个世界级品牌。22条言简意赅的法则,是作者对打造品牌这一过程的精确概括。在这22条法则中,有一些法则读者会感到似曾相识(例如,“延伸法则”、“词汇法则”),这些法则在里斯的其他著作中也曾一再提及,但每一次所用的案例总是有所不同。打造品牌本身就是一个具有很强实践性的操作过程,所以在里斯所提出的这22条法则中,我们可以看到如“外形法则”、“颜色法则”这样微观层面的法则。细细阅读里斯的文字,我们可以发现,里斯所有作品中的思想都是连贯一致的。在本书中,我们可以发现后来里斯所提出的“公关第一,广告第二”理论的萌芽(见“公关法则”和“广告法则”),也可以发现里斯营销理论的核心——聚焦理论。虽然阐述方法各不相同,但是其理论精髓都是相同的。相信里斯父女的这部著作会给期望走向世界市场的中国企业一些帮助,使中国品牌屹立于世界品牌之林。
  • 科特勒市场营销教程

    作者:〔美〕加里・阿姆斯特郎

    《科特勒市场营销教程》(第6版)引导学生们踏上一条妙趣横生而又满载着各种新发现的市场营销学习之路。它的目标是帮助学生掌握现代市场营销的基本概念和逢年过节一,方式极其愉快轻松而又实用有效。要实现这个目标,必须不断寻求构成本书内容的“三大支柱”即理论与概念、操作与应用和教学法之间的最佳平衡点。
  • 非营利组织战略营销

    作者:科特勒

    “非营利营销”通过洞察世界、浓缩世界,提供了极具价值的理论和实用体系。它探讨了非营利营销领域的理念、工具和战略步骤,奠定了非营利营销决策的基础。《非营利组织战略营销》不仅对实践者、学者,而且对于构建社会产品、服务、组织和观念的营销战略者都具有巨大的实践意义。 《非营利组织战略营销》的作者首开先河,以大量的实例和案例研究清晰地阐述了非营利营销领域的基本概念。《非营利组织战略营销》为非营利组织营销者提供了深入浅出的实践方法,也能促进学生们更进一步地掌握非营利营销理论。