執行工作、擬訂企畫、會議簡報、培育人才、收集資訊、知識開發的最佳利器！ 風行130國，微軟、3M、福特汽車、花旗、可口可樂、HSBC等一流企業採用 由腦力開發權威東尼‧博贊（Tony Buzan）所發明的心智圖，被譽為「思考的瑞士刀」，目前已有超過兩億五千萬人、兩千家知名企業採用，是可激發創意、幫助記憶、提升效率、傳承知識的多元技術。本書鎖定心智圖於職場的應用，以實例詳盡解說繪製步驟，讓你迅速掌握這項可加強績效與競爭力的有效工具。有了心智圖，你的思路將更清晰敏銳，工作也會更得心應手。從今天起，指派工作或承接任務、訂定待辦事務處理程序、撰寫企劃案、規劃會議議題與流程、整理與分享會議紀錄、製作簡報、企業內訓、收集與統整參考資料、彙整人脈資料、知識管理……等重要作業，請使用心智圖！ 何謂心智圖？ 心智圖是以關鍵字繪出放射狀圖樣的工具，有著「協助思考並同時進行圖解」的功能，任何人均能輕鬆上手，而且製作與檢視都能迅速完成。 心智圖的特點 改善思考僵化，激發創意 讓使用者能綜觀全貌，不遺漏任何重點 以圖像呈現，比文字更容易理解 讓經驗（非形式知識）輕易轉化為形式知識 透過顏色、圖像等表現，能強化閱圖者直覺理解的效果 可作為輔助理解事物的圖解技術 能讓閱圖者更容易理解自己的想法 實際在職場中運用心智圖時，必須將重點置於「繪製出能使他人輕易理解的心智圖」。若在心智圖中使用只有自己才看得懂的關鍵字或圖示，便無法使對方充分理。 心智圖的繪製方法 準備一張白紙，並將其橫放於桌上。 在白紙正中央寫上作為主題的字串，並在其周圍畫上與該字串相關的圖像（或圖案）。 由正中央開始向周圍延伸分支，並於各分支線上端，寫上與中央字串或圖像相關的標題。分支線的長應與字串的長度相當。越接近中央的分支線越粗，而越接近末端的分支線則應越細。另外，標題的數目若過多將會導致閱讀上的困難，因此應控制在七項以內。 接著在各標題下方寫上相關的副標題。只須將當下所想到的、足以表現該標題內容的關鍵字寫出即可。 在繪製各標題的分支時，要盡量繪出平順優美的線條。 使用的單字應具備次序性（依照性質排列順序）或邏輯性為佳。 在分支線及單字上塗上顏色。 在分支字串的前後加入記號或圖案（圖像文字）。 想要強調分支線上的字串時，可使用圈選或著色等方式。 想要強調某一區塊的分支線時，可圈選整塊區塊或加上色塊。 ○11檢視整體架構，並於其中加入誇張、幽默等表現方式，藉以創造出豐富多變的特色。 心智圖於工作現場的運用 承接工作 當上司交付工作給自己時，必須正確地理解工作的內容與程序。事實上，這是相當深奧的步驟，菜鳥與經驗豐富的業務員對同一份工作的理解必會有所差異，而部屬的定位也會因上司的認知不同而改變，因此，如何與上司建立良好的溝通與互動管道，通常是許多業務員的煩惱。此時若能善加運用心智圖，便能將腦中紊亂的想法整理成條理分明的內容。 擬定企劃案 企劃負責人運用心智圖工具來進行作業的實例比比皆是。無論是激發創意、構思或撰寫企劃案等階段，心智圖均能派上極大的用場。但實際上，光憑藉心智圖本身所具備的功能，並無法刺激出源源不絕的創意與令人耳目一新的企劃案。這是因為創意並不會憑空出現，而必須藉由腦中長久以來累積的大量資訊與智慧催化方能誕生。本書將告訴大家如何運用心智圖來完成獨一無二的企劃案。 製作會議紀錄 在職場上，最常使用心智圖的場合就是會議，運用心智圖來製作會議紀錄就占有相當大的比例。並非是以手繪方式製作心智圖，而是使用電腦軟體來製作，理由如下： ˙將書面企劃案透過電腦呈現，將可使所有與會者均能看見企劃心智圖的全貌。 ˙與會者的意見將可即時反映於企劃心智圖中。由於參與討論企劃的與會者均能同步看見心智圖的變化，因此將更容易理解該企劃案與所討論的內容。 ˙由於會同步製作會議紀錄，因此在會議結束時紀錄將已接近完成，只須稍作修訂，就可將以心智圖格式呈現的會議紀錄分發給與會者。若與會者不習慣閱讀心智圖，則可利用心智圖軟體將其轉換為Word等文字檔案後再行分發。 ˙會後所分發的心智圖會議紀錄較條列式會議紀錄容易理解，與會者也比較容易回想起會議中所作出的各項決策。 企劃簡報 簡報技術（presentation）是業務員的必備能力。在簡報時，為使與會者均能充分理解，簡報內容必須明確而條理分明，簡潔易懂。說明企劃案之前也要先闡明企劃背景，以吸引聽眾注意，還必須具備足夠的簡報技巧，能善加利用表情、姿勢與聲音與簡報軟體來提升效果。而透過心智圖進行簡報，將可充分達成以上要求。心智圖可使用在擬定企劃案階段與實際執行企劃案階段。 人才培育 過去的職場根深柢固地認為「用眼睛學習！」是不可動搖的準則，使得上個世代的主管不僅鮮少有傳經授道的經驗，部屬也多具有出眾的獨立學習精神。然而，今日的二十與三十世代的年輕職員卻得時常接受內部訓練，也間接使得上司的責任與日俱增。而運用心智圖，能讓人才培育工作更事半功倍。 資料收集 許多人必須長時間地使用電子郵件處理各項事務，想將複雜而不易閱讀的郵件轉成易於理解的內容，以及將郵件內容與其他已化為心智圖的資訊作超連結時，都可以使用心智圖。另外，一般人通常會將所需要的網頁存入「我的最愛」中，但當「我的最愛」中保存的網頁數量太多時，整理起來就會相當費時，網頁也無法與其他網頁相互連結，使用上常會造成不便。而心智圖軟體能在各分支上插入超連結，只要直接將各網頁的網址貼上，即可完成心智圖與各網頁的連結。有些心智圖軟體還具備點選瀏覽器上的選項，即可自動完成URL連結的功能。

《A4纸工作法》是作者为那些为了完成既定目标，不得不拼命加班，工作效率低下的上班族们写的一份“提高效率工作手册”，全书实用性和适用性都很强。作者在书中所提到的“A4纸工作法”在日本的很多大型企业都得到了推广，并深受职场一族的热烈追捧。 读完《A4纸工作法》，相信你也会迫不及待地抓起身边的A4纸，开始制定你眼下的工作计划与未来的人生计划！

你一定遇到过下列情况： ·向上司提出你精心设计的方案，却被泼了一头冷水。 ·要求下属加班，下属以沉默相对抗。 ·和家人谈“开源节流”，他却只当是耳边风。 ·要邻居遵守公德，对方却依然我行我素。 ·要你的另一半浪漫些，对方却还是像根木头一样。 ·请朋友还钱，朋友却总是找各种借口推托。 　　当你遇到这些情况时，你是沉默以对，还是尖刻批评，抑或拍案而起？别觉得灰心丧气，因为大部分人都和你一样，在面对难以解决却又会对生活产生重大影响的“关键时刻”，不是张口结舌不知如何应对，就是以强硬的方式解决，却在对方心里留下不愉快的阴影。 现在你不必烦恼了！《关键对话》将帮助你以四两拨千斤的方式，利用各种沟通技巧，解决生活中难以应对的各种难题，成就无往不利的事业并拥有更快乐的人生。 本书详细剖析了人们在沟通上常见的盲点，并提供了许多立竿见影的谈话、倾听、行动技巧，辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事，帮助读者以最迅速的方式掌握这些技巧。 说的切中要点，让对方清楚知道你的看法，是一种能力；说的圆满得体，让对方自动反省，是一种智慧。运用本书提供的技巧，不论是多么难以应对的局面，你都能够以事半功倍的效率轻松面对。

罗伯特·C·波曾是哈佛大学的高级讲师和美国布鲁金斯学会（Brookings Institution）的高级研究员。最近，他担任了全盛资产管理公司®董事会主席。他在商业、政府和学术领域都取得了非凡的成就。 在商业领域，鲍勃是富达投资公司的董事会副主席、富达管理与研究公司（Fidelity Management & Research Company）的总裁。在鲍勃担任总裁期间，富达的资产从5亿美元增加到9亿美元。他于2004年开始进入MFS担任董事会主席。在他担任董事会主席期间，他管理下的资产增加了75%还多。 在2001年末和2002年里，鲍勃在布什总统成立的社保强化委员会中担任委员；他制定了一个渐近性计划，帮助社保资金走出入不敷出的局面。2003年，鲍勃在马萨诸塞州州长米特·罗姆尼的内阁中是一位温和的民主党成员。2007年，他担任了美国证券交易委员会的财务报告改进委员会的主席。 鲍勃还是美敦力公司（Medtronic）、尼尔森公司、先进市场推动疫苗计划（Advance Market Commitment）（世界银行的一个分支机构）的独立董事。他还是英联邦基金（Commonwealth Fund）和哈佛大学神经探索中心（Harvard NeuroDiscovery Center）的理事会成员。 鲍勃经常给《金融时报》（Financial Times）、《纽约时报》（New York Times）、《华尔街日报》（Wall Street Journal）、《哈佛商业评论》（Harvard Business Review）投稿。他还发表了一本有关最近的经济危机的书《太大不能救？：怎样纠正美国金融制度中的问题》（Too Big to Save?: How to Fix the U.S. Financial System）和一本名为《基金行业：怎样管理你的钱》（The Fund Industry: How Your Money Is Managed）。 鲍勃是哈佛大学成绩最佳的毕业生，持有耶鲁大学的法学学位。他与妻子利兹居住在波士顿。

●全球第一本由思维导图官方机构认证的权威操作读本 ●世界大脑先生、思维导图创始人【东尼•博赞】倾情作序推荐 ●比尔•盖茨、沃伦•巴菲特用思维导图做决策 ●全球500强企业正在用的思维工具，已成功改变世界100多个国家6亿人的思维方式 ●操作书搭配练习本，分解步骤，一做就会 微软、波音、IBM、麦当劳、惠普、迪士尼等世界百强企业的管理工具 哈佛大学、剑桥大学、牛津大学、清华大学等顶尖高校学子的学习工具 权威性强 ※全球第一本思维导图官方机构认证权威操作读本 ※东尼•博赞作序推荐 ※作者是亚洲第一华人思维导图女性高级认证讲师，博赞的学生 实操性强： ※操作书 + 练习本，学生版 + 职场版（全方位迎合读者需求） 思维导图是由英国的东尼‧博赞（Tony Buzan）创立，被誉为21世纪全球革命性的思维工具，已被广泛运用于生活、学习、工作等领域。 美国Con Edison公司在911之后，运用思维导图做规划，成功完成重建曼哈顿的任务；新加坡政府将思维导图列为学校必修课；韩国在2008年将思维导图法列为基础教育课程；菲律宾创办一所思维导图专门学校，以思维导图法教授各个学科…… 全球已有6亿人在使用，这个数字还在不断增加。 找主题，分支干，发散性思维，左脑换右脑，分解步骤，一做就会！ 轻松绘制属于自己的思维导图！